Swecon auf der NordBau 2023: Digitalisierung im engen Dialog

Das Kundenportal mySwecon bildet den zentralen Ausgangspunkt der digitalen Swecon-Welt: Alle Maschineninformationen und Dokumentationen werden hier gebündelt sowie transparent und anschaulich dargestellt. Zudem kann der Kunde mit mySwecon Service-Verträge abschließen, Dokumente per E-Signing unterschreiben, Servicetermine buchen und archivierte Rechnungen einsehen. Das Portal ist für Swecon-Kunden kostenlos und benötigt zum Login nur die Kundennummer. mySwecon ist heute bereits ein selbstverständliches Werkzeug für rund 2.200 Nutzer, die zusammen fast 12.000 Maschinen an den Dienst angeschlossen haben.
Swecon entwickelt das im Frühjahr 2019 eingeführte Portal stetig weiter, so auch im Anschluss an die Nordbau 2022: Im Herbst vergangenen Jahres erhielt mySwecon ein überarbeitetes Design, das mit anderen Webdiensten von Swecon im Einklang steht, und zusätzliche Funktionen. Neu ist zum Beispiel eine Analyseseite, die dem Nutzer in übersichtlichen Diagrammen detaillierte Informationen zu Betriebsstunden, Leerlaufzeiten und Kraftstoffverbrauch liefert. Es ist sogar möglich, die Art des getankten Kraftstoffs (Diesel oder HVO) und die entsprechenden Kosten zu erfassen. Mit Hilfe dieser Daten kann der Benutzer die Kraftstoffkosten für eine einzelne Maschine oder für ein ganzes Projekt ermitteln.

mySwecon: demnächst auch als App
Seit März 2023 empfängt mySwecon die Kunden zudem mit einer neuen Startseite. Der Startbildschirm vereint wichtige Maschineninformationen wie Servicebedarf und den Status von Serviceverträgen mit Daten über den Kraftstoffverbrauch und die Betriebszeit der letzten Woche. Der neue Auftritt enthält zudem Branchennachrichten und Informationen über aktuelle Kampagnen von Swecon.
Wie es weitergeht? Natürlich bringt Swecon eigene Ideen in die Weiterentwicklung des Portals ein. Wertvoller ist jedoch die Meinung der Nutzer, denn je mehr Feedback hier einfließt, desto mehr kann mySwecon den Kunden des Unternehmens das Leben mit den Maschinen erleichtern. Folgerichtig sind über ein Kontaktformular im unteren Bereich der Startseite alle Nutzer aufgerufen, eigene Vorschläge einzureichen.
Eine bereits spruchreife Weiterentwicklung stellt Swecon brandaktuell auf der Nordbau 2023 vor: Den Prototyp einer funktionsgleichen, aber speziell angepassten mySwecon App, die ab Herbst zur Verfügung stehen soll.

Smarte Konzepte, durchdachte Lösungen
Ebenfalls bereits über mySwecon zu erreichen sind die Bereiche Ersatzteile und Vermietung mit dem Webshop von Swecon smartrent sowie der Online-Vertrieb: Über www.swecon-direkt-kaufen.de ist es möglich, vorkonfigurierte Maschinen zu einem Festpreis online zu erwerben. Seit Herbst 2022 steht zusätzlich der Onlineshop www.baumaschinen-direkt-kaufen.de zur Verfügung, der das Volvo CE Produktportfolio, die Händler und Partner vor Ort sowie die digitalen Services von Swecon verbindet. Die schnelle Erreichbarkeit, die Verfügbarkeit der Maschinen und persönliche Ansprechpartner machen das Portal zu einem Vorreiter in der Branche.
Smarte Konzepte, durchdachte Kundenlösungen für sämtliche Einsätze und die flächendeckende Vermietung von Volvo Baumaschinen: all dies möchte Swecon smartrent, der Bereich Vermietung der Swecon Baumaschinen GmbH, weiter vorantreiben. Ziel ist es, als Dachorganisation neben den firmeneigenen Maschinenparks auch Geräte aus Beständen angeschlossener Partner zur Miete anzubieten. Gleichzeitig erhalten die Mitglieder des Verbundes Zugriff auf die umfangreiche Maschinenflotte von Swecon.
Der Expansionskurs ist in vollem Gange: Als neue Partner verstärken seit Frühjahr 2023 die Martin Sicking GmbH aus Stadtlohn (Nordrhein-Westfalen) sowie die Ennens GmbH & Co. KG in Ostrhauderfehn und Heede (Niedersachsen) den Swecon smartrent Verbund. Marco Leuschner, Regionalleiter Vermietung Nord bei der Swecon Baumaschinen GmbH, blickt zufrieden nach vorne: „Jedes weitere Mitglied treibt den Ausbau unseres Konzeptes und unsere Vision einer flächendeckenden Vermietung von Volvo Baumaschinen weiter voran.“
Teil des Mietparks von Swecon smartrent, unter www.swecon-shop.de nur einen Klick entfernt, sind auch bereits Elektromaschinen.

Über die Swecon Baumaschinen GmbH
Die Swecon Baumaschinen GmbH mit Hauptsitz im nordrheinwestfälischen Ratingen ist seit 2003 führender Importeur für Premium-Baumaschinen der Marke Volvo Construction Equipment in Deutschland. Das mittelständische Unternehmen ist mit 19 Standorten flächendeckend von der Mitte Deutschlands bis in den Norden vertreten und gehört zum schwedischen Lantmännen-Konzern.

Über 550 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, von denen ein Großteil in den Bereichen Wartung, Reparatur und Ersatzteilversorgung beschäftigt ist, sind für das Unternehmen tätig.
Anwendungsexperten mit einem umfassenden Know-how rund um die Maschinentechnik stehen neben einer rund um die Uhr erreichbaren Servicemannschaft und Technical Support bei allen Fragen zur Volvo Maschinenwelt zur Verfügung.
Neben dem Handel mit der kompletten Volvo Produktpalette – über Bagger, Radlader, Dumper bis hin zu Straßenbaumaschinen - einschließlich der neusten elektrischen Baumaschinen und den dazugehörigen Ersatzteilen, sorgt der Kundendienst täglich für schnelle Reparaturen und Instandhaltungen. Ersatzteile können zu jeder Tages- und Nachtzeit über den Online-Shop bestellt werden.
Darüber hinaus verfügt Swecon über einen Mietpark mit über 1.000 modernen, hochwertigen Maschinen. Eine große Auswahl an Gebrauchtmaschinen verschiedener Hersteller, rundet das Maschinenportfolio ab.

Das Thema Digitalisierung verfolgt das Unternehmen mit Nachdruck und setzt durch diverse Aktivitäten in diesen Bereichen Standards in der Branche: Neben einem Onlineshop für Mietmaschinen bietet das Unternehmen über eine Vertriebsplattform ausgewählte und vorkonfigurierte Neumaschinen online zum Kauf an. Das digitale Kundenportal „mySwecon“ wurde entwickelt, um Kunden 24/7 Zugang zu wichtigen Informationen, Dienstleistungen und Support rund um die Maschinen und Geschäftsbeziehung zu bieten - der persönliche digitale Assistent, der alle wichtigen Termine und Dokumente an einem Ort bündelt und damit den Arbeitsalltag erleichtert.